十二载来她苦苦磨炼、步步莲花,只因听信郭台铭讲的一个故事!

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南方的春天潮湿闷热,与皖南山区的春风拂面是不能比的。十二年来,深圳的春天几乎从不曾改变,而我,却从一个十六岁的青涩女孩,变成了一个二十八芳华的女性,对我来说,这十二年的时光不仅仅只是改变那么简单。

碧玉年华之初入社会:我要当千里马

 

二零零六年五月,我中专毕业在即,因家境问题,经邻村在富士康工作的叔叔介绍,我初次有了南下深圳的念头。仅仅思考了一夜后,在父亲的陪同下,我踏上了从安徽皖南山区开往深圳的绿皮火车。那时尚年少的我并没有一点儿远离家乡、远离父母的忧伤和彷徨,充斥脑海的全部是即将踏入大都市的兴奋和对未来的向往。连现在看起来很老旧的油富城中村,都觉得比在老家强得多。

我清楚地记得,父亲在返回老家的前一晚,带我在油富商城下了顿馆子,也许因为从那刻起我已不再是家里的负担,又或许是父亲对我抱了很大的期望,文化程度不高又喝了些小酒的父亲对我说,你是骡子还是马,现在就拉出来给你遛遛。我没接话,在心里默默地说,要是马,我也要当千里马。

2006年,带着“千里马”的抱负,曹茜茹来到了深圳

父亲走的时候,正赶上叔叔通知我去招募中心应聘,便没去送他。父亲托叔叔转告我,要我把每个月工资的百分之七十汇回家去,我应允了,除了买手机的那个月,我雷打不动地执行了五年,这是后话了。

在招募中心量完身高,在面试官面前进行自我介绍,再到大巴车把我们送到华南培训中心(观澜)进行入职前的笔试、健康体检和集训,一周后我们一群来自五湖四海的合格准同仁被分配到了CNSBG事业群的IPCBU部门PTH/SI课,这是个专门生产网络电话机的部门,客户是很牛的美国公司。人资同仁推开车间的门带我们走进去的那一瞬间,炫目的日光灯,绿油油的静电地板,忙碌却有条不紊的生产线,再一次让我兴奋不已。

接收我们的胖组长直接安排我上夜班,结果我没有任何的水土不服以及日夜颠倒的不适应,我只感觉自己就像红楼里的刘姥姥,对一切都是那么新奇,那么满意。很幸运的,我入职的当月公司底薪涨到了700元,老员工们告诉我,这里前一个月的底薪还是330元。不论如何,对于生长在农村、一个月只有几块钱零花钱的我来说,这已经是笔“巨款”了。


我被分配到了负责产品老化测试的Run-inRoom,作业时需将组装好的产品插上水晶头、网线、电源线,放在设备上进行8个小时的循环测试,测试通过的良品周转至测试包装线进行生产出货,测试失败的不良品则要及时隔离并且及时标示清楚,后续由线长确认后送修。流程简单,却很累,因为当时周转产品的都是胶箱装的(现在已经升级为省力的周转台车),一个箱子十台电话机,每次物流员给我们时都是五箱堆成一摞,我们则两个人搭档作业,一人从箱子中拿产品检查外观后,递给另一人接入测试的线材。作业虽不繁琐但需要足够的细心,否则一天几万台的测试量,很可能就因为粗心而错将不良品混进良品中流至包装区,给后续的制程带来麻烦。

在这里,很多人做的事都一样,却不是大锅饭,因为每一部产品都能追溯到责任人,所以哪个人负责、哪个人不负责,都能看得一清二楚。我是带着“千里马”的抱负来的,虽然起点低,但这并没有影响我的斗志,我做起事来十分认真细心,因为性格使然,也非常喜欢和别的同仁说话,所以线长对我是“又爱又恨”。因为沟通能力还行,仅七个月后,我被提拔成了全技员。之后的两年内又陆续被提拔成副线长、线长。很感谢当时赏识我的主管和配合我管理的同事,让我在后续的基层管理的路上越走越稳。

 


桃李年华之我能胜任生产排配员

 

2010年,随着订单量的增多,事业群开始扩容生产,我们部门负责生产排配的主管要被调至F区新的岗位,当时我已是A班副组长的代理人。大组长找我面谈,说这个岗位要沟通能力佳,熟悉生产流程,只有我和她能胜任,而且发展空间大,做好这个岗位以后车间里关于生产的岗位都能做了。说得我很是心动,于是一口就答应了,这一年我们的产品已从黑白屏升级为漂亮的彩屏。


其实生产排配这个岗位,比我想象中的要难很多,不仅要和大生管每天确认好出货数量,又要Control所有的流程,从SMT打件至PTH手插件,再到后段的组装、测试、包装、OBA检验、仓库入库,中间任何一个工段出了问题都要第一时间进行反馈,并且快速调整,以免造成产线工时浪费和出货Delay。就不说和物控了,单单一个供应机构件的单位就已经让我招架不住了,常常是这边刚和他们确认完计划,那边就模具出了故障需要我再次调整,调整得多了,产线的干部又来找我抱怨,换线频繁,导致员工发牢骚、士气低下等等。那一年,二十岁的我做什么都是风风火火的,脾气也是如易燃物一般,一点就着,所以常常为了一点小事就和同事据理力争,有时甚至到了对骂的程度。

印象中比较深刻的一件事是,有一款产品出货很急,是空运的,大生管告诉我千万不能Delay,一定要准时入库,我做的计划也是刚好能满足出货的。我和晚班来交接的干部说,如果晚上生产有异常,一定要优先保证完成此款产品出货。一夜没有接到晚班异常的电话,我满心窃喜以为一切顺利。然后早上一来,悲剧了!这个受人瞩目的产品倒是顺利入库了,但是跟这款产品安排在同一辆货车出货的另一个机种却Delay了……


曹茜茹与她的小伙伴们(二排戴眼镜者为曹茜茹)

因为没有及时完成装车离厂,海关要罚我们制造的款,而我和生管一个上午都在副理和处长那作检讨,我仗着年轻便得理不饶人地说起是生管的信息传达不到位等理由,说得人家一个大男人后来都不想搭理我了。事后想想,嗨,虽然他有没有传达到位的问题,但是我也有没有做到位的地方呀!任何的出货没达成,都是工作的失职,况且出现问题后我还想到了推脱,我觉得好后悔。但开弓没有回头箭,世上也没有后悔药,只能暗暗提醒自己,下次一定要好好控制自己的情绪,对待工作要更加细心。

也许是熟能生巧,也许是这一次的案例给我思考检讨的东西太多,接下来的三年里,我居然完全胜任了生产排程这一工作岗位。


 

花信年华之我要学英语


担任生产排配员的第二年,课长把每周五汇总周报的任务交给了我,报告内容包含产出、品质、WIP等等各项生产的KPI,理由是,作为生产排配员必须要知道每周的生产状况。刚开始报告内容是中文的,我只负责做生产部分的汇总,我还能做得下来,突然有一天课长来告诉我,应副总要求,周报要改为全英文报告,这下可难倒只认识26个字母的我了!知道我搞不定,课长只好亲自上阵,帮我把模版做好,让我每次只要修改相应的数值就好了。我第一次对自己感到巨大的力不从心。

从那次开始,课长要求我也要参加周一BU的大早会,那可是各个BU的最高层主管会议啊,最低级别的也是组长级,对于我这样的小虾米来说,那都是神一样的人物!记得第一次去参会,我紧张得连手脚该怎么放都不知道了,听报告就更可怕了,因为除了自己做的那一页内容,其他的PM、NPI试产、品管等等,我是完全云里雾里,差点连自己在哪里都弄不清楚了。

后来去的次数多了,紧张的情绪慢慢平复,取而代之的却是更深的自卑感。我估摸着,整个早会上,我的学历、级别、能力,都是最低的,而这都不算什么,最主要的是,投影上放的英文报告就像是课堂上严师的斥责,时时刻刻在提醒我:你什么都不懂,凭什么在这里滥竽充数!


工作之外,大家亲如兄弟姐妹

如果说早会是在提醒我要加强学习的号角,那么随后发生的另一件事就是促使我坚定决心充电的强心剂。新调来的处长为部门接了很多其他公司的订单,一天,我接到课长的电话,他让我第二天直接倒白班,我问为什么,他答:你明天来了就知道了!第二天我怀着忐忑之心到了会议室,课长和副理都在,原来是公司接下了日本某公司的产品订单,由于它与我们之前的产品质量标准、生产工艺完全不同,必须要专人负责这个案子,而我正是被选中的生产负责人。习惯了做美国的产品突然要去做日本的产品,很多以前惯有的管理思维、产品标准都不能再用,而刺激我不得不去提升英语能力的事件,就是在日本P客户来车间Audit(审计,查账)的这一次。

团队全家福(前排右四为曹茜茹)


按照计划,那天P客户会先参观产线,然后从我们已经生产好的成品中随机挑选一批进行检验。第一天主要是处长、翻译以及其他高管一起陪同参观、抽检,第二天,客户对前一天没有检验完的产品继续检验,但却没有像前一天一样,要求我们将他看过的产品序列号扫描到计算机里,以便保留相关的信息。我想客户可能是忘记了,几次想要开口提醒他,无奈自己英文不过关无法开口。


就在我急得像热锅上的蚂蚁要团团转时,接完电话的处长回到了客户的身旁,这简直就是我的救命稻草,我立马跟处长说了这件事,然后就听到处长用流利的英文跟客户交流了一会。过了一会处长对我说:“茜茹,你这样是不行的,你基层管理能力是有,但是英文基本功一点都没有,如果你要想走向更高的level,就必须学好英语,不然这会是你致命的短板。”那一刻,我无比窘迫,是的,其实我一直都知道英语是自己的短板,只是一直以没时间、学费贵、没有语言环境等等为自己找借口。现在,终于到了迫在眉睫的时刻了。


曹茜茹与同事会餐


那个礼拜天,我跑了深圳好几家英语培训机构,经过再三比较,终于选定了在深大的一家正规的培训机构,学费四万六千块,是按学习时间算的,包括从入门到熟练掌握。我在中国银行办理了助学贷款,除掉首付的一万块,每月需从工资中按揭一千五百块,这是我每个月薪水的三分之一。在深圳这么高消费的城市,再没有额外的金钱和时间能让我挥霍,我下定决心要学就好好学,让付出的金钱和时间物有所值。每逢礼拜天,我都会准时出现在去往学校的地铁上。现在回想起入学第一节课时,我用结结巴巴夹杂着中文的词语向老师介绍自己,我都会抿嘴一笑,庆幸当时的这个决定有多明智。

 

 

摽梅之年已去之我要与集团协力同心

 

2015,在学习英语的同时,我负责的案子又从P客户新增到了很多国内的三创客户,集团称为淘富成真。这对我的挑战很大,因为我再不能像以往那样,将生产的问题反馈到相关部门跟进处理,我追溯结果就好了。现在,很多的问题都需要我自己直接对接各个部门,甚至是直接对接客户,而这便对我们的业务技能也提出了更高的要求。我曾几次出差南宁支援建厂,处长和副理在接待三创客户时也曾多次将我捎上,尽可能多的为我提供历练的机会,我除了感动,紧张和自卑仍然还有,但更多的却是暗下决心,一定要弥补各方面的不足,不辜负他们的厚望。


平日里只要有时间曹茜茹就会学习充电(资料图片)

幸运的是,集团非常重视员工的转型,也常常会开设相应的课程帮助我们学习、成长,如电子商务系列、六西格玛系列、沟通技巧系列、销售与售后服务等等。为此,我是凡是感觉能帮助到自己的,都要挤出时间去参加,因为我深深地明白,在当前社会,我若固步自封、墨守成规,很快就会被转型的浪潮吞没。时不我待,只争朝夕!


经过不懈努力,2015年,曹茜茹终于成为一名光荣的中国共产党员。(前排右六为曹茜茹)

我又想起多年前在《鸿桥》上看到总裁说的一则关于“黄石公园禁止喂养鸽子的故事”:总裁在美国时,常常和女儿去黄石公园玩,总裁女儿很喜欢喂鸽子,之后有一年公园突然就立了一张告示牌,提醒游客不要喂鸽子。总裁问其故,管理员说:这里的鸽子习惯了人类的喂食,逐渐失去了自己觅食的能力,前一年的冬天一场大雪之后,因为没有人喂食,结果鸽子都死了。这则故事给我带来的感触很深,我记得当时我将它抄在了我的笔记本上,也曾经在给线长们开例会的时候读过这则小故事,我在提醒他们的同时也是在告诫自己,无论何时都不能失去自己“觅食”的能力。

前年,已经做了三年积极分子的我,经过层层PK,终于荣幸地成为了一名共产党员。我的支部书记给我的点评是,你会给身边的人以正能量。但我却深感惭愧,因为我只是“少年未努力,如今只能单步负笈”。

去年,我的第一个宝宝出生了,休完产假后我便立即报读了集团工业互联网学院的在职学历教育。虽然身边有朋友总说能力比学历重要,学历提不提升都一样,但要我说它们的重要性是相等的,文化程度的提高肯定是能在工作中体现的,而且学习是百益而无一害的事,有时间、有条件为什么不去做呢。如今,学习已然成为我的一个生活习惯。


富士康工业互联网学院


明年我即将奔三,古人云三十而立,立身、立命,我不知道我是否达标,但我想唯有与时俱进、不断前行,方能跟得上时代的脚步,做到凌总经理对我们说的:不怕,不悔。

在此,我非常感恩我在集团的一切:若无鼓励我的主管,我会缺乏坚定的决心;若无转型的机遇,我又会缺乏学习的动力。集团海纳百川的胸怀,一直给我以温暖,让我从十六岁的无知少女逐步成长为一个三观俱正之人,而这些烙在我生命之路的脚印,也都将成为我人生中最珍贵的礼物。



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